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Assistência Técnica


Como fabricantes dos nossos produtos, a TRESTINI MACHINE, dá ¨GARANTIA VITALÍCIA¨ para máquinas e fontes. Nossos clientes terão total suporte caso ocorra algum problema com seus equipamentos. Por isso, tendo qualquer problema entre em contato em nosso telefone fixo ou pelo nosso Whatsapp (acessando direto pelo nosso site).

Procedimento para Assitência Técnica: Após o contato com nossos atendentes e passar pelos nossos procedimentos de triagem, enviaremos o correio reverso para que nao tenha custo com frete. Nosso departamento necessitará de no mínimo 7 dias uteis para que o setor de assistência técnica, possa sanar o defeito. Após este prazo o setor responsável entrará em contato e informará o número de rastreio, para que o cliente possa acompanhar a entrega.

ATENÇAO: Equipamentos enviado sem aviso prévio estarão seujeitos a prazos na assistência maiores, para não afetar o atendimento de outras assistências já programadas; É de extrema importância nos informar antes seu desejo de envio do produto para reparo.

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